Stephan Neuser muss sich als Generalsekretär des Bundesverbands Deutscher Bestatter immer wieder mit beliebten Irrtümern rund um das Thema Bestattung auseinandersetzen. Dabei zeige sich, dass Menschen bei der Beauftragung einer Bestattung ein wesentlich geringeres Preisgefühl haben als bei Produkten und Waren des täglichen Bedarfes. Das verwundert nicht, werden Menschen in der Regel doch nur alle 17 Jahre mit einem Todesfall im nahem Familien- oder Freundeskreis konfrontiert. Irrtümer:
▸ Eine Erd- ist teurer als eine Feuerbestattung: Welche der beiden Bestattungsformen man wählt, sollte man aufgrund der persönlichen Überzeugung entscheiden und nicht nur aufgrund des Preises. Zwar sei die Feuerbestattung besonders bei den nachgelagerten Kosten oft etwas günstiger, doch die Erdbestattung müsse nicht zwangsläufig teurer sein, denn Kosten wie etwa für die hygienische Versorgung des Verstorbenen seien in beiden Fällen gleich.
▸ Im Internet kann man Preise gut vergleichen: „Preisvergleiche sind wichtig“, sagt Neuser, doch man muss sich darüber im Klaren sein, dass es immer auch starke regionale Unterschiede gibt – besonders was die Friedhöfe, Friedhofsgebühren, die Grabpflege und andere Leistungen im Zusammenhang mit der Bestattung angeht. Diese regionalen Gegebenheiten kennen Bestatter vor Ort einfach besser.
▸ Beerdigungskosten sind Bestatter-Kosten: Der Bestatter des Vertrauens ist verpflichtet, auf Wunsch einen transparenten Kostenvoranschlag zu erstellen. Das Angebot eines Bestattungsunter nehmens setzt sich aus drei Kostenblöcken zusammen: die eigenen Dienstleistungen und Lieferungen eines Bestattungsunternehmens, Fremdleistungen wie Trauerdruck, Trauerredner, musikalische Begleitung, Blumenschmuck sowie Friedhofsgebühren und sonstige Entgelte. Bei der Bestattung handelt es sich um eine sehr individuelle und hochkomplexe Dienstleistung, für die eine seriöse und eingehende Beratung nötig ist. Lockvogelangebote zu vermeintlichen „Billig- und Pauschalpreisen" halten nicht, was sie versprechen. Neuser: „Regionale Bestatter können einen großen Teil der Erledigungen und Formalitäten abnehmen und Trauerende bei vielen Entscheidungen unterstützen, indem sie ihnen in Ruhe alle Möglichkeiten rund um Trauerfeier, Beisetzung und Vorsorge aufzeigen."
