Busreisen sind nach wie vor unter Urlaubern sehr beliebt. Nicht nur Senioren schätzen es, auf diese Art bequem unterschiedliche Reiseziele anzusteuern. Ohne sich um Details der Reiseroute oder die Ankunfts- und Abfahrtszeiten unterschiedlicher Verkehrsmittel kümmern zu müssen, können die Urlauber in relativ kurzer Zeit mehrere Städte und Sehenswürdigkeiten entdecken. Neben dem Komfort an Bord sind auch die unkomplizierte Gepäck-Mitnahme und die Mobilität während der gesamten Urlaubszeit von Vorteil.
Das gute Preis-Leistungs-Niveau wird gerade in wirtschaftlich schwierigen Zeiten ein immer wesentlicheres Entscheidungskriterium für die Wahl von Bus- und Städtereisen. Gerade Alleinreisende schätzen an Busreisen außerdem die Möglichkeit, mit den übrigen Reiseteilnehmern in Kontakt zu treten – und auf diesem Weg vielleicht sogar neue Freundschaften zu schließen. Die Kunden von Busreisen sind nicht nur Senioren, sondern bunt gemischt. Junge Gäste buchen oft preiswerte Städtereisen.
Besonders gefragt sind Hauptstädte wie Paris und London sowie Strandreisen an die Costa Brava. Familien sind in erster Linie an Badezielen sowie Fahrten ins Disneyland Paris interessiert.